Política de cancelación y reprogramación de citas.

Con el objetivo de garantizar una adecuada organización de la agenda y ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes y pacientes, se establece la siguiente política de cancelación:

• Las cancelaciones o cambios de citas deberán realizarse con al menos 24h de antelación.
• La inasistencia sin previo aviso conllevará el cobro íntegro de la consulta.
• Si la cita se cancela o reprograma con menos de 24h de antelación, se cobrará igualmente el importe íntegro de la consulta. En este caso, el importe abonado quedará aplicado a la cita nueva que se reprograme.
• A partir de la segunda cancelación o reprogramación de la cita, se dará por completado el servicio y descontada la sesión.
• Condiciones para pacientes con bono de sesiones: se descontará la sesión en caso de inasistencia o si la cita se cancela o modifica con menos de 24h de antelación.

Todas estas condiciones no se aplicarán en casos de urgencia o situaciones excepcionales, aunque deben ser justificadas.

Estas medidas permiten optimizar el tiempo y dar la oportunidad a otras personas de ocupar este espacio.

Al reservar una cita, se entiende que la persona acepta estas condiciones.

 

Gracias por tu comprensión y colaboración. ¡Te esperamos en BeKalon!